Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 2 сентября 2025 г.

DiagnosticDetectives.Com управляет данным магазином и веб-сайтом, включая всю связанную информацию, контент, функции, инструменты, товары и услуги, чтобы предоставить вам, как клиенту, тщательно подобранный опыт покупок («Услуги»). DiagnosticDetectives.Com работает на платформе Shopify, что позволяет нам предоставлять вам Услуги. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и раскрываем вашу персональную информацию при посещении, использовании, совершении покупки или иной транзакции с использованием Услуг или ином общении с нами. В случае противоречия между нашими Условиями обслуживания и настоящей Политикой конфиденциальности, в отношении сбора, обработки и раскрытия вашей персональной информации имеет силу настоящая Политика конфиденциальности.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности. Используя и получая доступ к любым Услугам, вы подтверждаете, что прочитали настоящую Политику конфиденциальности и понимаете сбор, использование и раскрытие вашей информации, как описано в ней.

Персональная информация, которую мы собираем или обрабатываем

Когда мы используем термин «персональная информация», мы имеем в виду информацию, которая идентифицирует вас или другое лицо или может быть разумно связана с вами или другим лицом. Персональная информация не включает информацию, собранную анонимно или обезличенную таким образом, что она не может идентифицировать вас или быть разумно связанной с вами. В зависимости от того, как вы взаимодействуете с Услугами, где вы проживаете, и в соответствии с применимым законодательством, мы можем собирать или обрабатывать следующие категории персональной информации, включая выводы, сделанные на её основе:

• Контактные данные, включая ваше имя, адрес, адрес для выставления счетов, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.
• Финансовая информация, включая номера кредитных и дебетовых карт, банковских счетов, данные платёжных карт, информацию о банковском счёте, детали транзакций, способ оплаты, подтверждение оплаты и другие платёжные реквизиты.
• Информация об учётной записи, включая ваше имя пользователя, пароль, контрольные вопросы, предпочтения и настройки.
• Информация о транзакциях, включая товары, которые вы просматриваете, добавляете в корзину, в список желаний, покупаете, возвращаете, обмениваете или отменяете, а также данные о ваших прошлых транзакциях.
• Общение с нами, включая информацию, которую вы указываете в сообщениях нам, например, при отправке запроса в службу поддержки.
• Информация об устройстве, включая сведения о вашем устройстве, браузере или сетевом подключении, ваш IP-адрес и другие уникальные идентификаторы.
• Информация об использовании, включая данные о вашем взаимодействии с Услугами, в том числе о том, как и когда вы взаимодействуете с Услугами или перемещаетесь по ним.

Источники персональной информации

Мы можем собирать персональную информацию из следующих источников:

• Непосредственно от вас, включая случаи, когда вы создаёте учётную запись, посещаете или используете Услуги, общаетесь с нами или иным образом предоставляете нам вашу персональную информацию;
• Автоматически через Услуги, включая сбор данных с вашего устройства при использовании наших продуктов или услуг или посещении наших веб-сайтов, а также с помощью файлов cookie и аналогичных технологий;
• От наших поставщиков услуг, включая случаи, когда мы привлекаем их для обеспечения работы определённых технологий и когда они собирают или обрабатывают вашу персональную информацию от нашего имени;
• От наших партнёров или других третьих лиц.

Как мы используем вашу персональную информацию

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами или какие Услуги используете, мы можем использовать персональную информацию для следующих целей:

• Предоставление, адаптация и улучшение Услуг. Мы используем вашу персональную информацию для предоставления вам Услуг, включая исполнение нашего договора с вами, обработку ваших платежей, выполнение ваших заказов, запоминание ваших предпочтений и интересующих вас товаров, отправку уведомлений, связанных с вашей учётной записью, обработку покупок, возвратов, обменов или других транзакций, создание, ведение и управление вашей учётной записью, организация доставки, содействие возвратам и обменам, возможность оставлять отзывы, а также создание персонализированного опыта покупок для вас, например, рекомендации товаров, связанных с вашими покупками. Это может включать использование вашей персональной информации для лучшей адаптации и улучшения Услуг.
• Маркетинг и реклама. Мы используем вашу персональную информацию в маркетинговых и рекламных целях, например, для отправки маркетинговых, рекламных и информационных сообщений по электронной почте, SMS или обычной почте, а также для показа вам онлайн-рекламы товаров или услуг на Услугах или других веб-сайтах, в том числе на основе ранее купленных вами товаров, добавленных в корзину, и другой активности на Услугах.
• Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем вашу персональную информацию для аутентификации вашей учётной записи, обеспечения безопасного процесса оплаты и покупок, выявления, расследования или принятия мер в отношении возможной мошеннической, незаконной, небезопасной или вредоносной деятельности, защиты общественной безопасности и обеспечения безопасности наших услуг. Если вы решите использовать Услуги и зарегистрировать учётную запись, вы несёте ответственность за сохранность данных для входа в неё. Мы настоятельно рекомендуем не передавать ваше имя пользователя, пароль или другие данные для доступа кому-либо ещё.
• Общение с вами. Мы используем вашу персональную информацию для предоставления вам поддержки, оперативного реагирования на ваши обращения, эффективного оказания услуг и поддержания деловых отношений с вами.
• Правовые основания. Мы используем вашу персональную информацию для соблюдения применимого законодательства или ответа на надлежащие правовые запросы, включая запросы от правоохранительных или государственных органов, для расследования или участия в судебном разбирательстве, потенциальном или фактическом судебном процессе, или иных состязательных судебных процедурах, а также для обеспечения исполнения или расследования возможных нарушений наших условий или политик.

Как мы раскрываем персональную информацию

В определённых обстоятельствах мы можем раскрывать вашу персональную информацию третьим лицам в законных целях в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. К таким обстоятельствам могут относиться:

• Передача Shopify, поставщикам и другим третьим лицам, которые выполняют услуги от нашего имени (например, управление IT, обработка платежей, аналитика данных, поддержка клиентов, облачное хранение, выполнение заказов и доставка).
• Передача деловым и маркетинговым партнёрам для предоставления маркетинговых услуг и показа вам рекламы. Например, мы используем Shopify для поддержки персонализированной рекламы с помощью сторонних сервисов на основе вашей онлайн-активности у разных продавцов и на разных веб-сайтах. Наши деловые и маркетинговые партнёры будут использовать вашу информацию в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности. В зависимости от места вашего проживания, у вас может быть право указать нам не передавать информацию о вас для показа целевой рекламы и маркетинга на основе вашей онлайн-активности у разных продавцов и на разных веб-сайтах. Вы можете воспользоваться своим правом отказаться от такого использования здесь.
• Когда вы прямо указываете, запрашиваете или иным образом даёте согласие на раскрытие нами определённой информации третьим лицам, например, для доставки вам товаров или через использование вами виджетов социальных сетей или интеграций для входа.
• Передача нашим аффилированным лицам или в пределах нашей корпоративной группы.
• В связи с корпоративной сделкой, такой как слияние или банкротство, для соблюдения применимых правовых обязательств (включая ответ на судебные повестки, ордера на обыск и аналогичные запросы), для обеспечения исполнения применимых условий обслуживания или политик, а также для защиты или отстаивания Услуг, наших прав, прав наших пользователей или других лиц.

Взаимоотношения с Shopify

Услуги размещены на платформе Shopify, которая собирает и обрабатывает персональную информацию о вашем доступе к Услугам и их использовании для предоставления и улучшения Услуг для вас. Информация, которую вы отправляете через Услуги, будет передана и доступна Shopify, а также третьим лицам, которые могут находиться в странах, отличных от страны вашего проживания, для предоставления и улучшения Услуг для вас. Кроме того, для помощи в защите, развитии и улучшении нашего бизнеса мы используем определённые расширенные функции Shopify, которые включают данные и информацию, полученные из вашего взаимодействия с нашим Магазином, другими продавцами и с Shopify. Для предоставления этих расширенных функций Shopify может использовать персональную информацию, собранную о вашем взаимодействии с нашим магазином, другими продавцами и с Shopify. В этих обстоятельствах Shopify несёт ответственность за обработку вашей персональной информации, включая ответ на ваши запросы об осуществлении ваших прав в отношении использования вашей персональной информации для этих целей. Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует вашу персональную информацию и о ваших возможных правах, вы можете посетить Политику конфиденциальности Shopify для потребителей. В зависимости от места вашего проживания, вы можете воспользоваться определёнными правами в отношении вашей персональной информации здесь: Ссылка на Портал конфиденциальности Shopify.

Сторонние веб-сайты и ссылки

Услуги могут содержать ссылки на веб-сайты или другие онлайн-платформы, управляемые третьими лицами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, не аффилированные с нами или не контролируемые нами, вам следует ознакомиться с их политиками конфиденциальности и безопасности, а также другими условиями. Мы не гарантируем и не несём ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или достоверность информации, размещённой на них. Информация, которую вы предоставляете на публичных или полупубличных площадках, включая информацию, которой вы делитесь на платформах сторонних социальных сетей, также может быть видна другим пользователям Услуг и/или пользователям этих сторонних платформ без ограничений в её использовании нами или третьей стороной. Размещение нами таких ссылок само по себе не подразумевает какого-либо одобрения контента на таких платформах или их владельцев или операторов, за исключением случаев, о которых сообщается на Услугах.

Данные детей

Услуги не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем какую-либо персональную информацию о детях, не достигших возраста совершеннолетия в вашей юрисдикции. Если вы являетесь родителем или опекуном ребёнка, который предоставил нам свою персональную информацию, вы можете связаться с нами, используя контактные данные, указанные ниже, с запросом об её удалении. На дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности у нас нет достоверных сведений о том, что мы «делимся» или «продаём» (как эти термины определены в применимом законодательстве) персональной информацией лиц младше 16 лет.

Безопасность и хранение вашей информации

Пожалуйста, имейте в виду, что не существует абсолютно совершенных или непреодолимых мер безопасности, и мы не можем гарантировать «идеальную безопасность». Кроме того, любая информация, которую вы отправляете нам, может быть небезопасной во время передачи. Мы рекомендуем вам не использовать незащищённые каналы для передачи нам конфиденциальной информации.

Срок хранения вашей персональной информации зависит от различных факторов, таких как необходимость её хранения для поддержания вашей учётной записи, предоставления вам Услуг, соблюдения правовых обязательств, разрешения споров или обеспечения исполнения других применимых договоров и политик.

Ваши права и возможности выбора

В зависимости от места вашего проживания, вы можете обладать некоторыми или всеми перечисленными ниже правами в отношении вашей персональной информации. Однако эти права не являются абсолютными, могут применяться только в определённых обстоятельствах, и в некоторых случаях мы можем отклонить ваш запрос, как это разрешено законом.

• Право на доступ / информацию. У вас может быть право запросить доступ к персональной информации, которую мы храним о вас.
• Право на удаление. У вас может быть право потребовать удаления персональной информации, которую мы храним о вас.
• Право на исправление. У вас может быть право потребовать исправления неточной персональной информации, которую мы храним о вас.
• Право на переносимость данных. У вас может быть право получить копию персональной информации, которую мы храним о вас, и потребовать её передачи третьей стороне при определённых обстоятельствах и с определёнными исключениями.
• Право отказаться от «продажи» или «обмена» для целевой рекламы. В зависимости от места вашего проживания, у вас может быть право отказаться от «продажи» или «обмена» вашей персональной информацией или отказаться от обработки вашей персональной информации для целей, считающихся «целевой рекламой», как это определено в применимых законах о конфиденциальности. Вы можете воспользоваться своим правом отказаться от такого использования здесь. Обратите внимание, что если вы посещаете наш веб-сайт с включённым сигналом отказа Global Privacy Control, в зависимости от вашего местоположения, мы автоматически расценим это как запрос на отказ для устройства и браузера, которые вы используете для посещения сайта. Если мы сможем связать устройство, отправляющее сигнал, с учётной записью Shopify, мы также применим запрос на отказ к этой учётной записи. Чтобы узнать больше о Global Privacy Control, вы можете посетить https://globalprivacycontrol.org/. За исключением Global Privacy Control, мы не распознаём другие сигналы «Не отслеживать», которые могут отправляться из вашего веб-браузера или устройства.
• Управление настройками коммуникации. Мы можем отправлять вам рекламные электронные письма, и вы можете в любой момент отказаться от их получения, используя опцию отписки, отображаемую в наших письмах к вам. Если вы откажетесь, мы всё равно можем отправлять вам нерекламные письма, например, об учётной записи или сделанных вами заказах.

Вы можете воспользоваться любым из этих прав, как указано на Услугах, или связавшись с нами, используя контактные данные, предоставленные ниже. Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует вашу персональную информацию и о ваших возможных правах, включая права, связанные с данными, обрабатываемыми Shopify, вы можете посетить https://privacy.shopify.com/en.

Мы не будем подвергать вас дискриминации за осуществление этих прав. В соответствии с применимым законодательством нам может потребоваться проверить вашу личность перед обработкой ваших запросов. В соответствии с применимыми законами вы можете назначить уполномоченного представителя для подачи запросов от вашего имени для осуществления ваших прав. Прежде чем принять такой запрос от представителя, мы потребуем, чтобы представитель предоставил доказательства того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, и нам может потребоваться, чтобы вы подтвердили свою личность непосредственно у нас. Мы ответим на ваш запрос своевременно, как того требует применимое законодательство.

Жалобы

Если у вас есть жалобы на то, как мы обрабатываем вашу персональную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактные данные, предоставленные ниже. В зависимости от места вашего проживания, у вас может быть право обжаловать наше решение, связавшись с нами, используя контактные данные, указанные ниже, или подав жалобу в местный орган по защите данных. Для ЕЭЗ вы можете найти список ответственных надзорных органов по защите данных здесь.

Международные передачи

Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать вашу персональную информацию за пределами страны, в которой вы проживаете.

Если мы передаём вашу персональную информацию за пределы Европейской экономической зоны или Великобритании, мы будем полагаться на признанные механизмы передачи, такие как Стандартные договорные положения Европейской комиссии или любые эквивалентные договоры, выпущенные соответствующим компетентным органом Великобритании, если это применимо, если только передача данных не осуществляется в страну, которая признана обеспечивающей адекватный уровень защиты.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе для отражения изменений в нашей практике или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам. Мы опубликуем пересмотренную Политику конфиденциальности на этом веб-сайте, обновим дату «Последнего обновления» и предоставим уведомление, как того требует применимое законодательство.

Контакты

Если у вас есть какие-либо вопросы о нашей практике конфиденциальности или настоящей Политике конфиденциальности, или если вы хотите воспользоваться любыми из доступных вам прав, пожалуйста, позвоните нам или напишите по адресу support@diagnosticdetectives.com или свяжитесь с нами по адресу: 2035 Sunset Lake Rd, Suite B-2, Newark, DE, 19702, US. В целях применимого законодательства о защите данных мы являемся контролёром вашей персональной информации.